Auteur : Lilian Laugerat

Expert en management et négociation de crise. Créateur de la méthode Aramis (Sofema Groupe Cellule Anticip) Expert in crisis management and negotiation. Creator of the Aramis method (Sofema Group, Anticip' cell) 

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N° 692 Décembre 2006 - Institutions, entreprises, sécurité, sûreté - p. 83-90

Le chaos des crises ou le syndrome d'Achille - Lilian Laugerat

La crise, tout le monde en parle ; tout le monde l’évite ; et pourtant, elle fait partie de notre quotidien. Elle ne vient pas par hasard. Les organisations, quelles qu’elles soient, se retranchent derrière cette archaïque logique statistique, la crise a très peu de chance de survenir. Et pourtant, la crise est amplifiée par le syndrome d’Achille, montrant ainsi cette vulnérabilité chronique et transformant tout événement critique en une crise aiguë, ne laissant personne indemne. Alors, il faut dès maintenant agir et le faire avec méthode. Toute action désordonnée ne pourra qu’ouvrir la porte au chaos.

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