L'auteur pense qu'il est nécessaire de modifier les méthodes de travail des états-majors d'entreprise et des administrations, qui doivent adopter de nouveaux modes d'analyse et d'évaluation pour s'adapter à un environnement de plus en plus mouvant. Il analyse d'abord quelques systèmes existant actuellement et cherche à en faire ressortir les enseignements mais, en définitive c'est vers de nouveaux outils d'état-major qu'il se retourne.
